E-shop

Obchodné a dodacie podmienky

Obchodné a dodacie  podmienky


Ceny tovaru sú uvádzané vrátane DPH (20%) .

Ako objednať tovar?

Telefonicky: 0918 994 867

e-mailom: objednavky@hobby-kreativ.sk

hobbykreativ@ zoznam.sk

internetovým obchodom- www.hobby-kreativ.sk

 

Ako nakupovať cez internetový obchod?

Pri každej položke tovaru je zobrazený nákupný košík, na ktorý kliknete myšou a daný tovar bude vložený do nákupného košíka. Košík si môžete počas nákupu kontrolovať,  prípadne stav Vášho nákupu ďalej upravovať.  Na záver sa budete môcť rozhodnúť, či chcete nákup uzavrieť  alebo pokračovať ďalej v nakupovaní. POZOR: Z manipulačného hľadiska  sme stanovili výšku objednávky pre odoslanie na minimálne 5 eur.

Objednávky pod 5 € budú v našom systéme zaregistrované, ale nebudú akceptované/teda vybavované/

Po ukončení nakupovania vyplníte    formulár / pozor na správne  zadanie Vašich  kontaktných údajov/ a objednávku kliknutím  potvríte.  Po záväznom odoslaní objednávky,  Vám  spätne odošleme potvrdenie o prijatí objednávky na vami  uvedenú  e-mailovú adresu.

Aká je dodacia lehota?

Dodacia lehota je 14 pracovných dní, ale tovar skladom odosielame do 2-4 pracovných dní po obdŕžaní objednávky. V prípade, že niektorý  tovar nebudeme môcť dodať do stanovenej lehoty 14 pracovných dní, budeme vás kontaktovať: Telefonicky alebo e-mailom. ..Objednávky vybavujeme podľa poradia.. Snažíme sa odoslať objednávku čo najkomletnejšiu.

O vybavení a odoslaní zásielky budete informovaný formou automatického e-mailu spolu  s výpisom z vašej objednávky, na vami uvedenú e-mailovú adresu.. Ak ani do 5-tich dní od doručenia tohto emailu, vám nebude doručená zásielka.....kontaktujte nás!

Firma Hobby Kreatív nezodpovedá:

- za oneskorené doručenie tovaru spôsobené prepravcom / pošta, kuriér/.

- za oneskorené dodanie zásielky spôsobené nesprávne zadanou adresou zákazníka.

Poštovné a balné

Tovar zasielame Slovenskou poštou formou balíka, alebo doporučenej listovej zásielky/ v závislosti od veľkosti/ na dobierku.  V každej zásielke je priložený daňový doklad. /faktúra resp. pokladničný doklad/.

K hodnote objednaného  tovaru  pripočítavame poštovné/podľa aktuálneho cenníka Slovenskej pošty a  balné /od 0,20 do 0,80 €/.

Možnosť tiež platby vopred na náš účet - po dohode. /týmto sa znižuje cena za poštovné o výšku dobierečného príplatku/..Na vami   uvedený  mail vám po skompletizovaní tovaru zašleme  faktúru k úhrade spolu s Variabilným symbolom.. Faktúru prosíme uhradiť  najneskôr do 10 dní od vystavenia faktúry.. Po tomto období,  máme za to , že o tovar nemáte záujem a automaticky vašu objednávku stornujeme..

V prípade, že mail s faktúrou k úhrade neobdržíte do 10 dní od objednania tovaru.....ihneď nás kontaktujte..

 

		POŠTOVNÉ + BALNÉ
LIST
bez dobierky:	DO 500 g = 1,50 €	nad 500g-do 1 kg = 2,00 €
s dobierkou:	DO 500g = 2,00 €	nad 500g-do 1 kg = 2,60 €
BALÍK – nad 1 kg
bez dobierky:	DO 2kg =	2,60€
	od 2-do 5 kg	= 2,90 €
	od5-do 10 kg	= 3,80 €
		Do 30€	Nad 30 € - do 100 €
s dobierkou:	Do 2 kg	2,90 €	3,40 €
	od 2-do 5 kg	3,40 €	4,00 €
	od 5-do 10kg	4,00 €	5,50 €
Balík nad 10 kg a výškou dobierky nad 100 € - 8 €

Pripravený tovar si môžete vyzdvihnúť i osobne priamo v predajni v Spišskej Novej Vsi./ V tomto prípade sa nezohľadňuje výška minimálnej hodnoty objednávky/

Aké máte práva?

- Zrušenie objednávky: Ak si to s objednávkou rozmyslíte, objednávku môžete zrušiť do 24 hodín od odoslania objednávky.. Prípadne i neskôr, po telefonickom dohovore...a infom, či prípadne  objednávka medzičasom nebola odoslaná..

-Záručná doba: Na všetok predávaný tovar poskytujeme zákonom stanovenú záručnú dobu 24 mesiacov.

- Vrátenie tovaru: Do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru, môžete nepoškodený a nepoužitý tovar vrátiť späť na našu adresu. /nie formou dobierky/

- Dodržanie ceny: Máte právo nakúpiť za cenu, ktorá bola platná v čase odoslania Vašej objednávky.

Pri výraznejších zmenách cien /hlavne pri dovoze zo zahraničia/ budete telefonicky kontaktovaní.

- Reklamácie.: Ak po otvorení zistíte, že je zásielka poškodená alebo inak znehodnotený tovar, prosím kontaktujte nás telefonicky alebo e-mailom. Dohodneme sa, na ďalšom postupe.

V prípade, že je poškodenie zásielky / poškodený obal, otvorený balík a pod./ viditeľne spôsobené doručovateľom napr. poštou alebo kuriérom,  v tom prípade zásielku prosím nepreberajte a čo najskôr nás upovedomťe o vzniknutej závade.

- Ochrana osobných údajov- vami dobrovoľne poskytnuté osobné údaje pri registrácii, slúžia výlučne pre obchodné účely firmy Hobby Kreatív napr. kontaktovanie  zákazníka e-mailom, telefonicky o dodaní tovaru  a podobne. Vaše osobné údaje nebudú poskytnuté tretej osobe, a nebudú zneužité na iné účely.

 

Aké sú Vaše záväzky

- Zaväzujete sa prebrať objednaný tovar

- Uhradiť za objednaný  tovar dohodnutú sumu.

- V prípade bezdôvodného neprebratia  zásielky ste povinný  nám uhradiť  vzniknuté náklady spojené s odoslaním..

 

Na záver:

Ďakujem za váš záujem a TEŠIME SA  na budúcu spoluprácu.

V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať telefonicky 0918 994 867, prípadne mailom

hobbykreativ@zoznam.sk alebo objednavky@hobby-kreativ.sk

 

KARTA VERNÉHO ZÁKAZNÍKA - Podmienky

 

Pre verných zákazníkov sme pripravili vernostné karty s ktorými môžu získať zaujímavé zľavy na každý nákup.

Podmienky zliav: Vernostná karta -- Žltá karta- začiatok načítavania obratu

Pri dosiahnutí obratu 100€---Zelená karta so zľavou 5 %

Pri dosiahnutí obratu 250 €-- Fialová karta so zľavou 8 %

Pri dosiahnutí obratu 400 € --Červená karta so zľavou 10 % + ako bonus získavate 1x účasť na vybranom tvorivom kurze zdarma.

Každá karta je vydávaná na meno zákazníka pod stanoveným poradovým číslom, ktoré slúži na evidenciu výšky jednotlivých nákupov resp. dosiahnutých obratov.

Vernostná karta vás oprávňuje využívať dosiahnuté zľavy na každý nákup priamo v predajni Hobby Kreatív, na Letnej 59 v Spišskej Novej Vsi  alebo na nákup v našom internetovom obchode.

 

Príklad: Zákazník sa rozhodne, že chce v budúcnosti využivať zľavy verného zákazníka a požiada o vydanie žltej karty tzv. vernostná karta pod určitým poradovým číslom a s menom zákazníka. Na základe tejto karty sa pri každom ďalšom nákupe zaznamenáva hodnota nákupu a sčítava sa do celkového obratu. Pri dosiahnutí obratu 100 € v priebehu roka, prípadne skôr prechádza zákazník na novú zelenú kartu s novým poradovým číslom a využíva zľavu 5%... a ďalej sa zaznamenáva výška jednotlivých obratov bez zliav....

Pri nákupe cez internetový obchod vám v prípade záujmu o vernostnú kartu/uvedte v poznámke/bude mailom zaslaná proforma žltej karty s číslom, ktoré budete neskôr uvádzať pri jednotlivých objednávkach. Pri získani napr. karty zo zľavou 8 %, vám bude pridelená  automaticky 8%  zľava v systéme internetového obchodu.

Upozornenie. Ak zákazník, ktorý už rok využíva  10 % zľavu červenej karty nedosiahne v priebehu nasledujúceho roka výšku obratu 400 €, prechádza späť na kartu so zľavou 8 % atď. Príklad. 10.8-2010 som dosiahla celkový obrat 400 € a získala som červenú kartu s 10 % zľavou. Využívam ju pri nákupoch do 10.8.2011. Od 10.8. 2011 sa mi začne znova načítavať celkový obrat, ak bude nižší ako 400 €, prechádzam na 8% zľavu, ktorú využivam v priebehu roka.... Ak v priebehu roka nedosiahnem výšku obratu 250 €- prechádzam na zľavu 5 %..atď..

Takže   ,,hor sa do nakupovania! - a  ,,výkúpte si vlastnú ročnú zľavu´

Zľavy vernostných kariet nie je možné kombinovať s ostatnými prebiehajúcimi zľavami a akciami.